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    Versand

    fernwehmode arbeitet mit großen internationalen Versandunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS zusammen, die mit lokalen Kurieren zusammenarbeiten - so können wir direkt zu Ihnen nach Hause liefern und sind stolz darauf, eine Versandkostenpauschale anzubieten.

    Unsere Lieferung wird 5-14 Tage dauern; Allerdings erwarten Sie bitte 3-4 Wochen der Lieferung (Aufgrund der COVID-19 Situation) versenden wir Ihre Bestellung und stellen die Tracking-Nummer innerhalb von 24 Stunden, ist es die Versandunternehmen und die Regierung, die entscheiden, wann Ihre Bestellung zu liefern.

    Sie werden belastet, wenn Ihre Bestellung und alle Zahlungen sind vorbehaltlich der Überprüfung und Genehmigung vor dem Versand und kann mehrere Tage dauern, um zu verarbeiten. Um Kreditkartenbetrug vorzubeugen, können Bestellungen mit falschen Rechnungsdaten oder die eine zusätzliche Überprüfung erfordern, verzögert und/oder storniert werden.

    Versandprozess

    Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, daher können wir nach der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen (einschließlich Adressänderungen). Wir liefern nur an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Es werden Ihnen nur die versendeten Artikel in Rechnung gestellt, zusammen mit den geltenden Versand- und Steuersätzen.

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

    Wir versenden nur an Werktagen und nicht an Samstagen oder Feiertagen.

    Wir benötigen im Durchschnitt 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung auszuführen. Bei einigen Artikeln kann es länger dauern, vor allem in der Nähe von Feiertagen (bis zu 10 Tage), oder wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel enthält, bei denen es Probleme mit der Lagerverfügbarkeit gibt. Die Bestellungen werden versandt, sobald die Verfügbarkeit der Artikel bestätigt ist.

    Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass die Produkte separat versandt werden und zu unterschiedlichen Terminen eintreffen, da sich die Standorte der Produktionspartner unterscheiden.

    Lieferungen

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit je nach Land oder Region zwischen 7 und 21 Werktagen. Konkrete Liefertermine werden weder angegeben noch garantiert.

    Zu Ihrer Information bieten wir Ihnen die folgenden geschätzten Lieferzeiten an:

    Deutschland: 5-14+ Tage

    *Hinweis: Die oben aufgeführten Tage sind nur Schätzungen in Geschäfts-/Arbeitstagen. Obwohl wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig geliefert wird, kann fernwehmode nicht für Umstände verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. erforderliche Post- oder Zollabfertigungsverfahren, Feiertage, schlechtes Wetter, Arbeitskämpfe, Proteste usw., und diese Unterbrechungen können zu Verzögerungen führen, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen.

    Zölle, Steuern und andere Gebühren:

    Bei internationalen Sendungen können Einfuhrsteuern, Abgaben und/oder Zollabfertigungsgebühren anfallen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Land des Empfängers erreicht. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers. fernwehmode hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann auch nicht vorhersagen, wie hoch sie sein könnten. Wenn eine Sendung abgelehnt und zurückgeschickt wird, sind Sie für alle anfallenden Einfuhrsteuern und Rücksendekosten verantwortlich.

    Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Wenn Sie Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

    Verlorene/gestohlene/beschädigte Pakete:

    fernwehmode ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgung angibt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte und/oder reichen Sie eine Reklamation bei Ihrem jeweiligen Versandunternehmen ein.

    Hinweis: Wir verwenden die Zeitstempel-Informationen aus dem Tracking-Link und die Zustellbestätigung des Spediteurs, wenn wir Schäden oder Rücksendeanträge prüfen, und es kann sein, dass wir Ihren Anspruch nicht anerkennen können, wenn er nicht gemeldet wird.

    Haftungsausschluss bei falscher Adresse:

    Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich zu vergewissern, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist, bevor er eine Bestellung aufgibt. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, so dass wir keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen können, nachdem sie aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung bereits von unserer Versandabteilung bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr zurückholen, um eine Adressänderung vorzunehmen.

    Rückmeldung

    Wir würden uns sehr über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Ihre Bedenken freuen. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an support@fernwehmode.de zu schicken, um uns mitzuteilen, wie es uns geht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, uns zu verbessern.

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